FAQ
LIVRAISON
Où livre-t-on ?
Nous livrons en France (métropole et DOM-TOM) et dans toute l’Unions Européenne.
Comment suivre votre colis ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un mail d'expédition contenant un lien de suivi pour connaître la date de livraison.
Vous n’avez pas reçu votre colis, que faire ?
Si votre commande a été expédiée depuis plus de 2 semaines, écrivez nous à contact@nobeauty.fr.
L’équipe NO BEAUTY reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont livrés en 24h/48h (jours ouvrés). Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi matin.
Votre colis est arrivé ouvert/abimé /vide ?
Ecrivez nous à contact@nobeauty.fr, nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.
Vous vous êtes trompé.e dans l’adresse de livraison ?
Selon l’avancement de votre commande, il nous est peut-être encore possible de modifier votre adresse de livraison. N’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible via contact@nobeauty.fr.
Vous souhaitez annuler votre commande ?
Si votre commande n’a pas été traitée, il nous sera possible de l’annuler. N’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible via contact@nobeauty.fr
LES PRODUITS
Les soins sont-ils mixtes ?
Oui, nous avons fait le choix d’élaborer toutes nos formules afin qu’elles conviennent à tous les types de peau.
D’où proviennent les ingrédients ?
Nous avons fait le choix de sélectionner uniquement des ingrédients locaux et européens pour limiter notre empreinte carbone.
Faire un choix local est pour nous une nécessité responsable ! Notre beau pays regorge de possibilité alors pourquoi chercher des ingrédients exotiques ailleurs ?
Que faire des flacons vides ?
Nous travaillons actuellement sur un système de collecte. Cependant vous pouvez soit upcycler vos pots et flacons pour leur donner une seconde vie, soit les recycler car le verre se réutilise à l’infini !
Seule les pompes sont en plastique mais vous pouvez également les recycler.